Grundlægger / administrerende direktør af Sinemia overrasket over omfanget af appens problemer og brugernes tilbageslag

anæmi



anæmi

2. Gebyrer og fysiske kort

Sinemia Smart Phone App

[Editor ’; s Bemærk: En af de vigtigste klager fra Sinemia-brugere er omkring gebyrer. Nogle, inklusive dem, der er involveret i en retssag om klassesag, mener, at Sinemia trækker et agn og skifter - hvis du bruger dit månedlige abonnement til at købe forhåndsbilletter, betaler du to ekstra bekvemmelighedsgebyrer til teatrene og et andet gebyr på $ 1,80 fra Sinemia. Hvis kunder ønsker at undgå disse gebyrer, skal du betale et gebyr for at købe et fysisk kort, der kan bruges i teatrene.]

Det ville slå mig, at kortet, det fysiske kort, der bruges i teatre, er en måde at løse nogle af disse problemer på, så jeg vil tale om det. Det ser ud til, at fysiske kort forsvandt, det var så svært at finde, hvordan man bestiller kortet, og nu gik jeg for at bestille et kort i går aftes, og det kunne ikke fortælle mig, hvor meget det ville koste. Så det er svært for mig at forstå -

Oguz: Det sagde du ikke?

Nej. Det var tidligere $ 14,99, det er min forståelse. Nu står det 'Vil du bestille et kort', og så står det: 'Pris vil variere baseret på' Jeg vil sige 'brug.'

Oguz: Huh. Usage? Okay, lad mig bare se nærmere på dette.

Redaktørens note: Sinemia's nøjagtige sprog vedrørende bestilling af et fysisk kort: “Gebyr for synemia-kort bestemmes ud fra brug og driftsomkostninger varierer afhængigt af planen. Sinemia dækker online bekvemmeligheds- og behandlingsgebyr for fysiske kortbrugere, når kortet bruges personligt, på billetkontoret, medmindre andet er fortalt. Fysiske kortordrer kan ikke annulleres eller refunderes. Sinemia forbeholder sig retten til at foretage ændringer i gældende gebyrer og indføre nye regler til enhver tid. ”

twd sæson 9 afsnit 15

Oguz klargjorde under interviewet, at kort kostede $ 14.99 til $ 29.99. Oguz fortsatte med at diskutere gebyret på 1,80 dollars, der er forbundet med køb af billetter online, ud over teatrets bekvemmelighedsgebyr.

Oguz: Efter vækst og at se, at [mængden af] online-transaktioner [på et tidspunkt i begyndelsen af ​​2018 blev 87 procent af Sinemia-billetter købt online på forhånd] er der et gebyr for konvention og for at betale den bekvemmelighed er der et behandlingsgebyr, som vi også håndterer. Der er også en omkostning bag det i vores drift, vi var nødt til at konstruere det, der er produktioner for det, og vi begyndte at oplade uden for billetten [fordi] det er en omkostning for os. Betalingsprocessorer får også et bestemt beløb af dollars, hver gang du handler med en kortholder, og vi handlede med dette bekvemmelighedsgebyr, for hvis du ønsker at købe en online-billet, har du tredjepartudbydere, der beder om bekvemmelighedsgebyrer.

Dette er $ 1,80?

Oguz: Ja.

At $ 1,80 repræsenterer det, du bliver opkrævet for et behandlingsgebyr? Fordi det er et meget højt behandlingsgebyr.

Oguz: Nej, det er ikke ens ... og der er driftsomkostninger til det.

Ja, men normalt er behandlingsgebyret et sted i nabolaget - for et kreditkort eller en sådan service - er tre procent, ikke?

Oguz: Nej nej. Der er også et fast beløb for hver transaktion. Det er ikke tre procent. Det er mere end 30 procent. Selv hvis [bekvemmelighedsgebyret] er $ 1, er det faste beløb altid der.

Kan vi gennemgå et eksempel? I går aftes købte jeg en billet på $ 17 på Alamo Drafthouse. Som instrueret købte jeg denne billet fra Alamo-webstedet. De havde deres eget bekvemmelighedsgebyr på $ 1,75, du overfører det til mig. Jeg ved det. Men så vil du desuden sandsynligvis opkræve mig $ 1,80, ikke?

Oguz: Ja. Fordi avancerede billetter har nogle omkostninger for os. Og det er faktisk ikke tre procent af den $ 1. Det er mere end det. Det er mere end 30 procent.

Okay, så du købte mig en billet på $ 17. Du videresender Alamo Drafthouse bekvemmelighedsgebyr til mig. Problemet er, at $ 1,80 er 10 procent af købet.

Oguz: For at tage det bekvemmelighedsgebyr fra dig og sende det til Alamo Drafthouse, er der en omkostning forbundet med det.

Alamo opkræver også dig?

bedste sexscene 2017

Oguz: Ikke Alamo, kreditkortprocessorer.

Okay.

Oguz: Selvom vi opkræver dit kort [dette gebyr], kan jeg fortælle dig, at næsten halvdelen af ​​det går til betalingsprocessorer.

Halvdelen af ​​det. Cirka halvdelen er det, du siger?

Oguz: Ja. Der er omkostninger forbundet med driftsomkostninger og omkostningerne til det virtuelle kort, så vi dyrkede [$ 1,80 gebyret] for at opretholde tjenesten startende [i] august. Netflix øgede deres pris tre gange, ikke?

Alle forstår øgede abonnementsafgifter, men jeg ved, at du har hørt beskyldningerne om agn-og-switch, og jeg ved, at du står over for en retssag om det. Problemet, som folk har med gebyrerne, er, at det virker imod appel af abonnementer, ikke? Det er en fast pris. Jeg bruger x dollars om måneden, og jeg ved, hvad jeg kan gøre med det. Ja, Netflix øger omkostningerne. Måske en dag øger Spotify omkostningerne.

Oguz: Og det er derfor, vi har ret til fysiske kort [for at undgå $ 1,80].

Men du øger ikke abonnementsomkostninger. Det, du laver, er, at disse ting påløber. Det er $ 1,80, $ 1,80, $ 2, før du ved det, koster denne ting, som den troede, at jeg brugte $ 8 eller $ 9 på en måned for at se et vist antal film nu betydeligt mere, hvis jeg faktisk bruger det. Det fungerer mod abonnementsmodellen.

Oguz: Hvis du virkelig tror det, bruger du ikke Sinemia. Bare dit eksempel, du købte en billet på $ 17, og du betalte $ 8.99, som du sagde, måske for tre billetter (en måned). Du betalte, lad os sige $ 2 for hver transaktion, $ 1,80, ikke?

Mm-hmm (bekræftende).

Oguz: For en af ​​dem betaler du $ 11 og du får $ 17. Næsten 50 procent rabat, som du aldrig kan finde i nogen af ​​de andre, hvor som helst, ikke? [Med] den anden har du betalt Sinemia $ 13 og du har $ 34 [billetter værd], som vi betalte for dig. Så din tredje billet, den bliver $ 51, og du betaler Sinemia $ 15. Når du køber billetter, er det $ 51, som vi betaler for $ 15, vi får, det er mere end 75 procent rabat.

[Redaktørens note: I dette scenarie inkluderer $ 15 ikke teatrets bekvemmelighedsgebyrer, hvilket vil tilføje yderligere $ 4,50 til $ 6.]

For at undgå $ 1,80 er svaret at gå mod et fysisk kort [et gebyr på $ 14.99 til 29.99], korrekt?

Oguz: Det er, hvis du virkelig ønsker at undgå $ 1,80, hvis det virkelig er virkelig vigtigt. Jeg kan fortælle dig dette lige nu, også fysiske kortholdere, de køber online-billetterne [og der er gebyrer].

Har du problemer med kortet? Er der tekniske problemer med implementeringen af ​​disse nye kort? Vi diskuterede backend af det avancerede billetkøb i appen, har du lignende problemer med kortene?

disney troldmand fra oz

Oguz: Med bagenden?

Har folk problemer med at bruge kortene i teatre?

Oguz: Nej, ikke det, jeg er opmærksom på. Hvor kommer dette spørgsmål egentlig fra?

Brugere.

Oguz: Hvornår?

Der har været en masse problemer i de sidste to måneder.

Denne artikel fortsætter på næste side.



Top Artikler

Kategori

Anmeldelse

Funktioner

Nyheder

Television

Værktøjskasse

Film

Festivaler

Anmeldelser

Priser

Box Office

Interviews

Clickables

Lister

Computerspil

Podcast

Brand-Indhold

Priser Sæson Spotlight

Filmbil

Med Indflydelse